FAQ
Spedizione
In quali nazioni spedite?
Attualmente spediamo in Svizzera ed Italia.
Quali sono le le opzioni disponibili?
Per la Svizzera utilizziamo il tipo di invio PostPac Economy della Posta che recapita in tutta la Svizzera, di norma entro due giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Gli invii impostati il sabato vengono recapitati il mercoledì successivo.
Per l’Italia utilizziamo il tipo di invio standard con consegna in tutto il territorio entro 4 giorni (sabato e festivi esclusi).
Quali sono I costi di spedizione?
Per la Svizzera 7 CHF per ordini inferiori ai 50 CHF. Gratuito per ordini superiori ai 50 CHF.
Per l’Italia 9 CHF per ordini inferiori ai 50 CHF. Gratuito per ordini superiori ai 50 CHF.
E’ inoltre possibile ritirare gratuitamente l’ordine presso il negozio Alja Tessuti & Merceria in via Ginevra 5 a Lugano.
Come posso monitorare il mio ordine?
Riceverai una mail con un link per il tracciamento del pacco, questo sia per la Svizzera che per l’Italia.
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Pagamenti
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Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi acquistare sul nostro sito utilizzando tutte le comuni carte di credito. Inoltre è possibile pagare utilizzando il servizio PayPal. Il metodo di pagamento preferito è selezionabile al momento del checkout.
Sicurezza
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E’ sicuro fare acquisti sul vostro sito?
Il sito utilizza un certificato SSL (Secure Sockets Layer,) che consente ai visitatori di visualizzarlo tramite una connessione HTTPS che protegge la connessione tra il browser e il sito che stai visitando.
La gestione dei pagamenti è gestita da una società leader mondiale nel commercio online ed è conforme agli standard di sicurezza PCI DSS (Payment Card Industry Data Security).
Il PCI DSS è lo standard di sicurezza delle informazioni più elevato per le organizzazioni o le aziende che accettano pagamenti con carta di credito. Questo standard fornisce protezione della privacy e della riservatezza dei dati della carta utilizzati per completare la transazione online.
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Informazioni sui prodotti
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Come viene lavorato?
I miei prodotti sono lavorati ad uncinetto.
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Quale materiale viene utilizzato?
Utilizzo solo filato 100 % cotone per l'esecuzione del pupazzo, mentre l'imbottitura è in fiocchi antiallergica.
Posso lavare il mio amigurumi?
Il pupazzo può essere lavato con il programma delicato a 30°.
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E' adatto per bambini piccoli?
Assolutamente sì.
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